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공지사항
- 간편 전자고지서 FAQ 아파트아이 오픈 단지를 대상으로 간편 전자고지서 서비스 오픈 예정입니다. 이에 따라 관련 FAQ 안내드립니다. Q. '간편전자고지서'란무엇인가요?A. 아파트아이앱에가입하지않은 비회원입주민(세대주) 에게도카카오톡(알림톡)으로관리비고지서를 발송해주는서비스입니다.별도의앱설치나회원가입절차없이,관리사무소에서발송한신청안내알 림톡을통해세대주인증만하면바로이용가능합니다. Q. 기존아파트아이전자고지서와무엇이다른가요? A. 기존서비스는입주민이앱을설치하고회원가입을해야했지만, 간편전자고지서 는비회원인세대주 도휴대폰번호만정확하다면신청할수있습니다.단,상세내역조회나에너지사용량비교등앱전용 기능은제공되지않으며,단순고지서열람기능만제공합니다. Q. 종이고지서는계속발행되나요? A. 아니요.간편전자고지서를신청하면종이고지서출력여부가자동으로'N(미출력)'으로변경되어종 이고지서가출력되지않게됩니다.아파트아이전자고지서및간편전자고지서세대가늘어날수록종이 고지서배포업무가줄어들게됩니다. 2. 신청및대상자관리 Q. 입주민은어떻게신청하나요? A. 관리사무소에서ERP(XpERP/XpBIZ)의 전자고지서메뉴에있는‘간편전자고지서신청안내알림톡발 송’ 버튼을 통해세대주에게'신청안내알림톡'을발송해야합니다.세대주는수신된알림톡내 [신청하 기] 버튼을누르고,약관동의및세대주확인확인(동/호/성명일치여부)을거치면신청이완료됩니다. Q. 신청안내알림톡은누구에게나보낼수있나요?A. 아니요,아래조건에맞는동호의세대주에게발송가능합니다. 1. 아파트아이전자고지서를이용하지않는동호 2. ERP 입주자정보에세대주명(대표자명)과휴대폰번호(010형식)가정확히입력된세대 3. 합산동호의경우대표호실세대주에게발송 Q. 이미아파트아이앱을쓰고있는입주민도신청할수있나요? A. 불가능합니다.이미아파트아이전자고지서를이용중인세대는신청안내발송대상에서제외되며, 알림톡신청페이지에접속하더라도신청불가안내가표시됩니다. Q. 신청한간편전자고지서데이터는ERP에언제반영되나요? A. 입주민이신청을완료하면 ERP(XpERP/XpBIZ)에는신청일'익일(다음날)'반영 됩니다. 3. 고지서발송및수신 Q. 간편전자고지서는언제발송되나요? A. 관리소에서출력의뢰를 마친후2일뒤,오전11시 에자동으로발송됩니다.(이체마감일과발송시점 사이에신청한세대는당월발송대상에서제외될수있습니다.) Q. 카카오톡(알림톡)수신에실패하면어떻게되나요? A. 알림톡발송실패시자동으로SMS(문자)로우회하여발송됩니다.(발신번호:1551-4120) Q. 부과마감을취소하면발송도취소되나요? A. 네. 자동발송시간(출력의뢰+2일뒤오전11시)이전에ERP에서부과마감을취소할경우간편전자 고지서자동발송예약도즉시취소됩니다. Q. 재부과(재발행)를하면다시발송되나요? A. 네. 재발행으로인한재출력의뢰시,최초발송과동일한조건(재출력의뢰+2일뒤오전11시)으로 자동발송이다시진행됩니다. 4. 해지및정보변경 Q. 서비스해지는어떻게하나요? A. 입주민이알림톡으로받은 간편전자고지서화면내[해지하기] 버튼을눌러직접해지할수있습니다. 해지내역은신청과마찬가지로익일ERP에반영됩니다. Q. 전출(이사)시에는별도로해지해야하나요? A. 아닙니다.관리소에서ERP상 전출처리 를하면실시간으로연동되어 자동으로실시간해지 처리됩니 다. Q. 입주자정보(이름,전화번호)를수정하면어떻게되나요? A. 보안을위해ERP에서해당호실의 세대주명또는휴대폰번호를수정할경우서비스가실시간자동해 지 됩니다.수정후다시서비스를이용하려면신청안내알림톡을재발송하여신규신청절차를거쳐야합 니다.(원복불가) Q. 간편전자고지서를쓰다가아파트아이앱에가입하면어떻게되나요? A. 입주민이아파트아이앱에가입하여전자고지서를신청하면,기존의 간편전자고지서는자동으로해 지 되고 '아파트아이전자고지서'로전환 됩니다.이경우전환안내알림톡이발송됩니다. 5. ERP 운영및메뉴관련 Q. 간편전자고지서신청세대를어디서확인하나요? A. [전자고지서]메뉴또는[부과>부과마감>부과마감등록]메뉴내‘전자고지서신청리스트’팝업에서확 인가능합니다. 구분값표기: 앱회원:"아파트아이" 비회원(신규서비스): "간편전자고지서" 두경우모두종이고지서출력여부는'N'으로표시됩니다. Q. 발송이력은어디서보나요? A. [전자고지서]메뉴내신설된 '간편전자고지서발송이력' 팝업에서동/호,수신번호,전송결과등을조 회할수있습니다. Q. 알림톡고지서일괄적용을사용중인오피스텔은어떻게되나요? A. 환경설정에서"알림톡고지서일괄적용"이체크된단지의경우개별신청안내알림톡발송기능은제공되지않습니다(버튼숨김처리) 2026.03.09
- 전자결재(파일 내보내기 프로세스 변경) XpERP 인쇄 > 파일 내보내기(다운로드) 프로세스가 3월 25일부로 변경될 예정입니다.대상 메뉴: 입주자 / 인사·급여변경 사항: 파일 내보내기(다운로드) 시 Xp전자결재에서 관리소장 최종 승인 완료 후 다운로드 가능하도록 프로세스 변경문서 다운로드: 최종결재 후 문서 하단 첨부파일에서 일정 기간동안 다운로드상세 내용은 아래 공문 및 매뉴얼 참고 부탁드립니다. 감사합니다. 2026.03.09
- 한전ON 이용사용료 . 2026.01.29
- 2025 연말정산 안내 안녕하세요. 귀속 2025년 연말정산 매뉴얼입니다. 2026월 1월 21일부터 연말정산 작업을 진행해 주시면 됩니다. 감사합니다. 2026.01.23
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